最常见问题 cloud apply

  1. 我想使用你们的文书修改服务，但是不知道从哪儿开始？

    大体流程包括：

    1. 从首页或点击这里注册成为云飞跃用户。注册时您需要提供合法的Email地址，注册后您会收到账户激活邮件。您也可以联系QQ客服帮助激活为购买用户，无需激活邮件，直接登录即可。
    2. 注册登录后便可以从“留学生顾问”或“外籍顾问”页面中跟据您的自身需求选择特定顾问的服务，上传文书生成订单，完成付款。
    3. 付款后就可以开始通过我们的协作系统与顾问进行服务的沟通。服务的详细流程请参看服务详细流程。

  2. 你们的顾问都是哪些人？

    云飞跃的顾问都是经过严格筛选出的海外名校精英：通晓申请策略的留学生、中英文双母语的ABC以及英美文学专业的美国学生。其中很多人都有丰富的文书修改经验甚至在学校的招生委员会兼职。云飞跃平台已拥有来自不同专业的研究生顾问两百余人，并且这个队伍还在不断壮大。目前的顾问全都来自美国最具竞争力的名校，如哈佛、耶鲁、斯坦福、普林斯顿、哥伦比亚、UCLA、杜克等。他们专业、耐心、热情、负责，一定能帮助您实现飞跃梦想。

  3. 我该什么时候购买服务？

    您可以在任何时候购买服务。一旦您购买了服务，云飞跃会自动将您的所有资料以及要求转发给您选择的顾问，他/她将会在规定时间内按照进度要求完成您的文书。一旦他/她提交了修改后的文书，系统将给您发信提示，您也可以直接登陆协作系统查看。

  4. 你们为什么样的人群提供服务？

    云飞跃目前专注于北美的本科、研究生申请，包括大部分专业的本科、硕士、博士项目。

  5. 为什么我无法购买制定顾问的某些服务？

    有2种可能。第一种可能是这个顾问不提供这项服务。云飞跃平台是一个自由的交易平台，我们不强迫我们的顾问提供所有留学相关服务，他们有权利选择自己的服务项目。我们也相信顾问自己选择的服务项目也一定是他们最擅长和最具有优势的项目。第二种可能是这个顾问的空闲点数已经用完。空闲点数规定了顾问能同时执行的服务数量。空闲点数为0或不足往往说明此顾问正在为别的用户进行服务。空闲点数是云飞跃独家提出的质量保障体系，是为了保障云飞跃的顾问只能够接受少量的任务，从而高质量的完成用户的服务项目。

  6. 我和云飞跃的顾问交流时应该用中文还是英文？

    这要取决于您选择的为您服务的顾问。如果您选择留学生顾问那您可以用中文交流，特别是文书翻译服务。如果您选择了美国顾问，尽管我们平台的很多美国顾问都是ABC，我们还是建议您使用英文进行沟通。

  7. 我可以通过何种方式付款？

    云飞跃支持在线支付和线下汇款。在线支付包括大部分常见的银行卡以及支付宝，具体支付详情请参看付款方式。

  8. 为什么不同顾问的服务报价都不同？

    云飞跃旨在打造留学服务界的“淘宝”。云飞跃给予使用者最大限度的自由去主导服务：顾问可以根据自身专业和个人条件自由定价；用户可以根据自己的申请意向以及特殊的申请要求选择顾问提供服务。值得一提的是，在最大化自由的同时，云飞跃严格执行着一套强大的质量监督系统，为云飞跃上每一篇文书提供有力的质量保证。